前段时代，“1800的机票要收1500退票费”登上热搜。在黑猫投诉平台，对于机票退改用度的投诉绝顶2000条，不少消费者使用了“过高”“夸张”“离谱”等字眼。

如今越来越多东说念主遴荐飞机出行，一朝行程有变，很可能被收取“天价”退改费。近期虽有多家航空公司缩小了退改费率，但仍有不少消费者投诉。机票退改费率争议束缚。

提前一个月退票，被收取60%退票费

魏女士前段时代带着孩子在海南度假。她底本的臆测是4月1日回安徽故我。“我故我的机场比拟小，从海口的好意思兰机场到故我的机场一天唯唯一班飞机。”魏女士3月初就买好了福州航空的机票，她的票价为739元（含120元机建燃油费），孩子的票价为650元（含30元机建燃油费），加上保障等其他用度2东说念主统统挥霍1471元。

但买完机票2天后，魏女士行程有变，念念提前回故我。她本念念改签，却发现改签费为票价的50%。魏女士这才详确到退改签端正：离站时代336小时（含）之前收取票面价50%的改期手续费，336小时至72小时（含）手续费为60%，72小时至48小时（含）手续费为70%，48小时至4小时（含）手续费为80%，4小时至升起后手续费为90%。退票的手续费则离别为60%、70%、85%、90%、100%。

魏女士“认栽”，遴荐退掉机票，重新购买其他航班。

3月7日志者致电福州航空，客服东说念主员暗示，航司的退改端正王人在官网公示，禁受监督。要是游客以为退改用渡过高，不错遴荐其他航空公司。

魏女士新买的航班就遴荐了退改用度稍低的南边航空。购买前她挑升检察了退改端正，“成东说念主票升起前7天之前的改签费是5%，7天至48小时前是20%，48小时至4小时前是45%，4小时至升起后是55%。”

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魏女士说，诚然我方频频坐飞机，但很少会临时改动行程。没念念到此次的临时变动，却被收取了如斯高的手续费。

无绝顶偶，3月5日晚，一位陕西网友也在外交平台投诉，我方提前近两个月购买了五一假期去印度尼西亚的机票。付款2分钟后发现买错时代，她底本念念买4月28日的机票，误买成4月29日。

网友飞速央求退票，没念念到付款2902元的机票只可退280元。

“离启航快要两个月的时代，2分钟要扣这样多？”该网友认为，我方选错日历应该承担包袱，但手续费如斯高，“到底谁能改改霸王条目啊！”

多家航司转化退改端正，缩小费率

记者查询对比发现，不同航空公司的退改端正不同，但基本王人按距升起前的不同工夫段来收取不同比例的退改用度。

据悉，民航局《对于立异民航票务就业责任的申报》明确，航空公司要合理详情客票退改签收费范例，要制定机票退改签收费“道路费率”，即凭据不同票价水和蔼时代节点等，设定合理的梯次收费范例，不可简便章程特价机票一律不得退改签。

在黑猫投诉平台，对于机票退改用度的投诉绝顶2000条。不少网友投诉机票退改用度“过高”“夸张”“离谱”。

据悉，多家航空公司的退改端正在近期有了转化。

1月4日，南航公布的《对于转化客票退改端正的公告》明确：进一步扩大误操作免费退改界限。针对购票时姓名、证件、航程、日历、舱位等信息填写诞妄，以及误操作导致类似购票等情况，合适一定条件下可赐与免费办理错购客票退票。新规从2024年1月10日起适用。

此番邦航、东航、川航等公司也接踵发布了航司客票退改新规，在缩小退改费率的同期，扩大了免费退改的界限和适用场景。

3月7日，上海市市集监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、祥瑞航空、金鹏航空等6家航司共同推出《上海机场跨航司非畅达客票无损退票互认机制》，在国内尚属初次。

巨匠建议：干系把持部门制定调理机票退改端正

北京市京师讼师事务所讼师孟博暗示，《对于立异民航票务就业责任的申报》明确章程，航空公司要为游客错购机票（举例姓名书写诞妄、类似购票等）提供免费转圜样式。在界定游客错购情形时，应当主理合理且包容原则，对于航空公司无法证据游客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等就业。对于游客因病无法伺机并要求退票的，应按干系章程办理退票手续，并不得收取退票费。

对阵的双方，分别是头号种子、卫冕冠军斯瓦泰克，以及捷克好手、目前世界排名第43位的穆霍娃。

雅思组合低迷，冯彦哲黄东萍屡战屡败，国羽昔日最强项混双不再是定海神针，好在女双世界第一凡晨组合依然强势，值得信任！今日与白荷娜/李绍希的争冠赛，凡晨组合一度9-12落后，但国羽王牌迅速扭转不利局面，21-16完成反杀，随后又再接再厉21-12打停对手，报了去年法国赛输球的一箭之仇，为国羽摘得首金。

孟博告诉记者，2021年景王人铁路输送中级法院曾对一齐游客与航空公司的输送公约纠纷案作念出判决。

游客在购买机票当日因个东说念主原因需取消机票，被奉告收取90%退票费。此时距离飞机升起还有6天。消费者认为这并未影响该航班的乘坐率，未给航空公司变成赔本，航司收取高额退票费的活动无依据，于是向法院拿告状讼。

二审法院认为，就本案而言很难精准求得单个游客退票给航空公司变成的本色赔本具体金额，参照国内其他航司退改端正以及消费者在航班升起前6日就忽视退票等，二审法院督察一审判决，将退票费金额酌情转化为机票价钱的40%。

山东诚信东说念主讼师事务所律所结伙东说念主赵光绪暗示，在消费者购票前，航空公司也曾在详确事项里写明了退改端正。消费者最初应该看明晰这一端正，不然容易出现退改票维权难的情况。

但消费者提前多日忽视退改，要被收取50%或是更高比例退改费，赵光绪认为这是不对理的，“因为并莫得给航空公司变成太多时代上的赔本。”

触及到不对理的退费问题，赵光绪建议消费者拨打航空公司就业电话进行协商，大约通过诉讼神色维权。

本年宇宙两会上，东说念主大代表和政协委员相通情愫到了机票退改费问题。据悉皇冠2网址，宇宙政协委员李正国建议干系把持部门制定调理的机票退改端正，进一步开采航空公司制定并公开干系机票退改收费范例，让消费者的购票预期更暴露；督促航空公司落实干系章程、整改滋扰消费者正当权利的“霸王条目”。宇宙东说念主大代表郑月明则建议进一步缩小火车票、飞机票退改签费率，建议航班升起前7天以上免费退改。